• Запросить стоимость
  • Отследить заказ
  • ...
    Вход Регистрация
    Служба доставки СемарЭкспресс
    г.Минск, ул. Платонова, 34
    Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
    Сб. – Вс.: Выходной
    Запросить стоимость доставки

    Прием заявок
    Сборные грузы:
    +375 (33) 617-61-83 Экспресс-доставка: +375 (33) 617-61-87
    Клиентский сервис:
    +375 (33) 617-71-21 info@semar.by
    Заказать звонок
    • Меню
    • Войти
    • Услуги и тарифы
      • Доставка сборных грузов
      • Экспресс-доставка в/из РФ
      • Экспресс-доставка в/из Москвы
      • Экспресс-доставка в Московскую область
      • Экспресс-доставка в/из Санкт-Петербурга
      • Экспресс-доставка в Ленинградскую область
      • Доставка по Беларуси
      • Экспресс-доставка в Витебск
      • Экспресс-доставка в Брест
      • Экспресс-доставка в Гомель
      • Курьерская доставка в Гродно
      • Экспресс-доставка в Могилев
      • Доставка по СНГ
      • Доставка в Казахстан
      • Доставка в Кыргызстан
      • Доставка в Узбекистан
      • Международная экспресс доставка
      • Типы перевозок
      • Перевозка квадроциклов
      • Перевозка мотоциклов/мопедов
      • Перевозка снегоходов
      • Перевозка личных вещей
      • Доставка до маркетплейсов
      • Малогабаритные перевозки
      • Доставка по СНГ
      • Доставка для физических лиц
      • Доставка для юридических лиц
    • Клиентам
      • Общая информация
      • Онлайн-оплата услуг для физических лиц
      • Доставка для физических лиц
      • Доставка для юридических лиц
    • Акции
    • Сервисы
      • Отследить заказ
      • Запросить стоимость доставки
      • Разместить заказ
      • Обратная связь
    • О компании
      • Кейсы
      • Новости
      • FAQ
      • Отзывы
    • Контакты
      • Услуги и тарифы
        • Доставка сборных грузов
        • Экспресс-доставка в/из РФ
        • Экспресс-доставка в/из Москвы
        • Экспресс-доставка в Московскую область
        • Экспресс-доставка в/из Санкт-Петербурга
        • Экспресс-доставка в Ленинградскую область
        • Доставка по Беларуси
        • Экспресс-доставка в Витебск
        • Экспресс-доставка в Брест
        • Экспресс-доставка в Гомель
        • Курьерская доставка в Гродно
        • Экспресс-доставка в Могилев
        • Доставка по СНГ
        • Доставка в Казахстан
        • Доставка в Кыргызстан
        • Доставка в Узбекистан
        • Международная экспресс доставка
        • Типы перевозок
        • Перевозка квадроциклов
        • Перевозка мотоциклов/мопедов
        • Перевозка снегоходов
        • Перевозка личных вещей
        • Доставка до маркетплейсов
        • Малогабаритные перевозки
        • Доставка по СНГ
        • Доставка для физических лиц
        • Доставка для юридических лиц
      • Клиентам
        • Общая информация
        • Онлайн-оплата услуг для физических лиц
        • Доставка для физических лиц
        • Доставка для юридических лиц
      • Акции
      • Сервисы
        • Отследить заказ
        • Запросить стоимость доставки
        • Разместить заказ
        • Обратная связь
      • О компании
        • Кейсы
        • Новости
        • FAQ
        • Отзывы
      • Контакты
      Служба доставки СемарЭкспресс
      МЕНЮ
      Прием заявок
      Сборные грузы:
      +375 (33) 617-61-83 Экспресс-доставка: +375 (33) 617-61-87
      Клиентский сервис:
      +375 (33) 617-71-21 info@semar.by
      Заказать звонок
      • Кейсы
      • Новости
      • FAQ
      • Отзывы
      Главная - О компании - FAQ

      Вопросы и ответы

      Остались вопросы? Мы собрали ответы на самые популярные:

      Что нужно для доставки посылки в Санкт-Петербург?

      Чтобы отправить посылку в СПб, добросовестно упакуйте груз, достоверно и подробно укажите, что будете перевозить. Доставка до Питера выполняется с учетом указанного адреса и данных получателя.

      Что можно и нельзя отправлять?

      К отправке принимаются большинство товаров и личных вещей, не запрещенных к перевозке законодательством.


      Как отследить посылку/груз онлайн?

      Вы можете отследить заявку онлайн по трек-номеру, который получаете после отправки.
      Введите номер в разделе «Отследить заявку», нажмите кнопку "Поиск" — статус доставки отобразится сразу

      Отследить посылку

      Что такое доставка сборных грузов и когда она выгодна?

      Доставка сборных грузов — это способ перевозки, при котором несколько отправлений от разных клиентов объединяются в один транспорт. Вы платите только за место, которое занимает ваш груз, а не за всю машину целиком.

      Когда это выгодно:

      •  если важно сократить стоимость перевозки
      •  если у вас небольшой или средний объем груза; 
      •  если не требуется срочная индивидуальная доставка;

      Какие документы потребуются для перевозки?

      Вы должны будете предоставить только документ на транспортное средство. Плюс потребуются заполненные стандартные формы для грузоперевозки.

      Сколько времени в среднем длится доставка?

      На скорость доставки влияет только расстояние и выбранный маршрут. Вы можете оформить доставку «день в день» или отгрузку к конкретному времени.

      Какие мотоциклы вы можете перевезти из Беларуси в Россию?

      Мы можем доставить все виды мотоциклов без исключений.

      Как правильно упаковать груз?

      Мы проконсультируем вас о требованиях к упаковке после оформления заявки.

      Какие необходимы сопроводительные документы для доставки грузов в Маркетплейсы?

      Мы подготовим стандартный пакет документов на перевозку. Возможно, потребуется дополнительная документация, которая необходима маркетплейсам.

      Как правильно упаковать груз?

      Мы проконсультируем вас о требованиях к упаковке после оформления заявки.

      Как забрать отправление?

      Посылку может получить адресат или человек, на которого оформлена доверенность. Важно лично заполнить поля в сопроводительном документе: указать дату, время, фамилию получателя и поставить подпись, которая выступает подтверждением факта доставки.

      Как понять «объемный вес» груза?

      Это измерение, основанное на размерах упаковки. Для его определения используется формула: ширина умножается на длину и высоту, а затем делится на 5000. Все расчеты происходят в сантиметрах. Результат получается в килограммах.

      Как быстро доставят посылку до указанного адреса?

      Наши эксперты выбирают транспорт с учетом региона доставки, объема отправления и его срочности.

      Время доставки определяется регионом и конкретным адресом. Выходные и праздники при расчете не учитываются. День отправки или передачи груза также не входит в рассчитанный срок.

      В Минске ваш заказ прибудет уже на следующий день после оформления. В областных центрах Беларуси доставка займет 1-2 дня, а в остальных местах страны – 1-3 дня. Чтобы уточнить детали, свяжитесь с нашей командой.

      Как определить местоположение моей посылки или письма?

      Местонахождение отправления можно отследить через наш официальный веб-сайт или при помощи Телеграм-бота.

      Есть ли возможность описать содержимое посылки?

      Да. Эту информацию клиент может заполнить в разделе бланка под названием «Описание отправления».

      Как происходит оплата услуг для юридических лиц?

      Оплата осуществляется путем перевода средств на указанный банковский счет организации.

      Что нужно для отправки груза?

      Независимо от того, где вы находитесь, чтобы быстро отправить посылку, оставьте заявку по телефону или через сайт. Наш сотрудник подскажет, как доставить груз к нам на склад или оформить забор груза у Вас.

      Что будет, если груз повредится в процессе перевозки? Какой размер компенсации?

      Процент повреждения порядка 0,01%, но, даже, с учетом практически нулевой вероятности, груз страхуется. Стоимость страхования практически не влияет на стоимость перевозки, для плательщика она ничтожно мала. При этом страхование покрывает объявленную стоимость груза.

      Как сделать переадресацию?

      Доставка до нового адреса получателя осуществляется после предварительного согласования. Переадресация оформляется как новый заказ. 

      Как отправить товар со спец. условиями?

      При оформлении доставки товара, который требует перевозки в спец. условиях или является хрупким, Заказчику необходимо в обязательном порядке уведомить об этом Исполнителя. Такие товары принимаются к доставке только полностью упакованные и перевозятся с пометкой "Хрупко".

      Что такое экспресс-доставка?

      Экспресс доставка посылок ― услуга ускоренной транспортировки почтовых отправлений адресату. Цена на срочную курьерскую перевозку зависит от пункта назначения, количества грузовых мест, габаритов и веса. 

      Ознакомиться с направлениями и тарифами вы можете по этой ссылке

      Что такое доставка от двери до двери?

      Услуга «посылка от двери к двери» ― это передача заказчиком груза курьеру из своего офиса или складского помещения для передачи в офисе получателя. Срочно отправить документы можно без посещения почты.

      Что нужно для отправки посылки / груза?

      Основные требования различаются в зависимости от типа услуги (экспресс-доставка или сборный груз) и статуса отправителя (физическое или юридическое лицо).

      Общий порядок для всех отправлений:

      •  Оформить заявку (на сайте, по телефону или в офисе).
      •  Подготовить груз к перевозке (надежная упаковка, маркировка).
      •  Оформить необходимые документы.

      Для сборных грузов, особенно при международной перевозке, требуется расширенный пакет документов (инвойс, упаковочный лист и др.). Для экспресс-доставки процесс, как правило, проще.


      Когда придёт доставка в Россию из Беларуси?

      Если вы вызовете курьера до 13:00 или привезете груз, документы в наш офис до 18:00, то доставка в Россию из Беларуси произойдет без задержек. В среднем это занимает 1-5 дней в зависимости от конечного населенного пункта, без учета суток отправления и получения, а также выходных и праздников.

      Какие данные нужны для отправки посылки в Россию?

      Мы выполняем отправку посылок в Россию после достоверного и подробного описания заказчиком содержимого, переданного для перевозки. Важно полно и правильно сообщить адрес получателя, указать того, кто оплатит услугу.

      Можно ли отправить посылку в Россию?

      Да, можно. Мы отправляем товары и корреспонденцию в 197 стран мира, включая РФ. Доставка в Россию из Беларуси возможна в различные населенные пункты. Сроки и тарифы на транспортировку посылки с учетом точного адреса уточняйте у менеджеров.

      Сколько будет идти посылка до СПб?

      Отправление будет идти в Санкт-Петербург 2-3 дня при условии, что груз передан в офис компании до 18.00. Перевозки совершаются в рабочие дни, без учета выходных и праздничных. Экспресс доставка в Петербург осуществляется к оговоренному с заказчиком времени.

      Как отправить посылку в Питер?

      Возможна стандартная или срочная доставка до Питера. Чтобы передать посылку в Санкт-Петербург, оставьте заявку по телефону или через форму на сайте. Упакуйте груз и привезите в офис. Юридические лица могут сделать отправление в СПб, вызвав курьера.

      Как быть с отправлениями категории «Хрупкое»?

      На категории «Хрупкое» акцентируется особое внимание. Продукция едет отдельно, не в составе сборного груза. 

      Как работаете с юридическими лицами?

      Компания предлагает услуги от двери до двери, от склада до склада, от склада до двери и от двери до склада. Отправить посылку можно в офисе исполнителя до 18:00. Юридическим лицам доступна услуга по вызову курьера в офис.
      1 2


      Задать вопрос
      Вы можете задать любой вопрос по поводу оказания тех или иных услуг нашей службы доставки.
      Мы постараемся ответить на него как можно быстрее и подробнее.

      Служба доставки СемарЭкспресс Грузоперевозки и почтовая доставка – оперативно и надежно!

      ООО "Семар ЭкспрессБел"
      УНП 192961948
      Дата регистрации: 29.08.2017
      Минский городской исполнительный комитет
      Все услуги
      О компании
      Кейсы
      Доставка сборных грузов
      Контакты
      Сервисы
      Международная экспресс-доставка
      Новости
      Прием заявок
      Сборные грузы:
      +375 (33) 617-61-83 Экспресс-доставка: +375 (33) 617-61-87
      Клиентский сервис:
      +375 (33) 617-71-21 info@semar.by

      ООО "Семар ЭкспрессБел"
      УНП 192961948
      Дата регистрации: 29.08.2017
      Минский городской исполнительный комитет
      2026 © Copyright Semar Способы оплаты доставки грузов