Вопросы и ответы

Чтобы отправить посылку в СПб, добросовестно упакуйте груз, достоверно и подробно укажите, что будете перевозить. Доставка до Питера выполняется с учетом указанного адреса и данных получателя.

К отправке принимаются большинство товаров и личных вещей, не запрещенных к перевозке законодательством.

Доставка сборных грузов — это способ перевозки, при котором несколько отправлений от разных клиентов объединяются в один транспорт. Вы платите только за место, которое занимает ваш груз, а не за всю машину целиком.

Когда это выгодно:

•  если важно сократить стоимость перевозки
•  если у вас небольшой или средний объем груза; 
•  если не требуется срочная индивидуальная доставка;

Посылку может получить адресат или человек, на которого оформлена доверенность. Важно лично заполнить поля в сопроводительном документе: указать дату, время, фамилию получателя и поставить подпись, которая выступает подтверждением факта доставки.

Это измерение, основанное на размерах упаковки. Для его определения используется формула: ширина умножается на длину и высоту, а затем делится на 5000. Все расчеты происходят в сантиметрах. Результат получается в килограммах.

Наши эксперты выбирают транспорт с учетом региона доставки, объема отправления и его срочности.

Время доставки определяется регионом и конкретным адресом. Выходные и праздники при расчете не учитываются. День отправки или передачи груза также не входит в рассчитанный срок.

В Минске ваш заказ прибудет уже на следующий день после оформления. В областных центрах Беларуси доставка займет 1-2 дня, а в остальных местах страны – 1-3 дня. Чтобы уточнить детали, свяжитесь с нашей командой.

Местонахождение отправления можно отследить через наш официальный веб-сайт или при помощи Телеграм-бота.

Да. Эту информацию клиент может заполнить в разделе бланка под названием «Описание отправления».

Оплата осуществляется путем перевода средств на указанный банковский счет организации.

Доставка до нового адреса получателя осуществляется после предварительного согласования. Переадресация оформляется как новый заказ. 

Экспресс доставка посылок ― услуга ускоренной транспортировки почтовых отправлений адресату. Цена на срочную курьерскую перевозку зависит от пункта назначения, количества грузовых мест, габаритов и веса. 

Ознакомиться с направлениями и тарифами вы можете по этой ссылке

Основные требования различаются в зависимости от типа услуги (экспресс-доставка или сборный груз) и статуса отправителя (физическое или юридическое лицо).

Общий порядок для всех отправлений:

•  Оформить заявку (на сайте, по телефону или в офисе).
•  Подготовить груз к перевозке (надежная упаковка, маркировка).
•  Оформить необходимые документы.

Для сборных грузов, особенно при международной перевозке, требуется расширенный пакет документов (инвойс, упаковочный лист и др.). Для экспресс-доставки процесс, как правило, проще.

Отправление будет идти в Санкт-Петербург 2-3 дня при условии, что груз передан в офис компании до 18.00. Перевозки совершаются в рабочие дни, без учета выходных и праздничных. Экспресс доставка в Петербург осуществляется к оговоренному с заказчиком времени.

Возможна стандартная или срочная доставка до Питера. Чтобы передать посылку в Санкт-Петербург, оставьте заявку по телефону или через форму на сайте. Упакуйте груз и привезите в офис. Юридические лица могут сделать отправление в СПб, вызвав курьера.

На категории «Хрупкое» акцентируется особое внимание. Продукция едет отдельно, не в составе сборного груза.